Kullanım Şartları
Son güncelleme: 08.10.2026
1. Taraflar ve Hizmet
Mutabex (Mutabex.com), Deniz Çölük (Gökpınar V.D., Gültepe Mah. 4553 Sok. No: 3 Daire: 4 Merkezefendi/Denizli) tarafından işletilir ("İşletmeci"). Mutabex, firmaların müşterileriyle sözleşmeleri uzaktan elektronik ortamda onaylatmasını, kimlik/selfie dahil imza kanıtlarının toplanmasını ve mühürlü belge üretilmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir ("Hizmet"). Firma hesabı açan kişi veya kuruluş "Kullanıcı"dır.
2. Hizmetin Niteliği ve Sınırları
Hizmet, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu anlamında güvenli (nitelikli) elektronik imza veya noter işlemi sunmaz. Taraflar arasındaki delil sözleşmesi (HMK m.193) ve toplanan elektronik kayıtlar ispat değeri taşıyabilir; ancak delillerin değerlendirilmesi mahkemenin takdirindedir. Kanunen belirli şekle (noter, resmî şekil, ıslak imza vb.) bağlı işlemlerde Hizmet kullanılmamalıdır. Mutabex belirli bir hukuki sonuç veya davada kazanım garanti etmez.
Kullanıcı, kendi sözleşme metinlerinin ve işlemlerinin hukuka uygunluğundan, karşı tarafa gerekli bilgilendirmeleri yapmaktan ve tüketici mevzuatına uymaktan sorumludur. Mutabex kullanıcının özel metinlerini denetlemez.
3. Kredi, Fiyat ve Ödeme
Sözleşme oluşturma, kredi ile yapılır: 1 Sözleşme 99,99 TL; 10 Sözleşme 899,99 TL; fiyatlara KDV dahildir. Ödemeler PayTR altyapısıyla alınır. Her sözleşme oluşturma 1 kredi düşer; imzalanmamış bir sözleşme Kullanıcı tarafından iptal edilirse kredi iade edilir. İmzalanmış sözleşmelerin kredisi iade edilmez. Satın alınan krediler süresizdir. Hizmetin ifasına başlanmış dijital içerik/hizmet niteliği nedeniyle, kullanılan krediler bakımından cayma hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 çerçevesinde uygulanır; kullanılmamış kredilerin iadesi için destek ile iletişime geçilebilir.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı; doğru ve güncel bilgi vermeyi, hesap güvenliğini sağlamayı, sözleşme karşı tarafının kişisel verilerini (kimlik, selfie dahil) yalnızca hukuka uygun amaçla işlemeyi ve KVKK kapsamındaki veri sorumlusu yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder. Kimlik ve selfie görüntüleri yalnızca ispat ve hukuki uyuşmazlık amacıyla kullanılabilir.
5. Hukuki Destek Hizmeti
Panelde sunulan "Hukuki Destek" özelliği, Kullanıcının talebi ve açık rızasıyla dosyanın NT Hukuk & Danışmanlık'na iletilmesini sağlar. Mutabex avukatlık hizmeti vermez, hukuki görüş bildirmez ve vekâlet ilişkisinin tarafı değildir. Avukatlık ücreti, kapsamı ve vekâlet ilişkisi Kullanıcı ile büro arasında belirlenir. Avukatlık ücreti, ilgili tarifeler çerçevesinde büro tarafından talep edilen işe göre bildirilir; Mutabex ücrete aracılık etmez.
6. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluk
Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız olacağı taahhüt edilmez. İşletmecinin sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur halleri saklı kalmak üzere, ilgili işlem için ödenen kredi bedeliyle sınırlıdır. Kullanıcı, kanıt şifreleme anahtarı ve yedekleme gibi kendi sunucusunda barındırdığı kurulumlarda bunların korunmasından sorumludur.
7. Fikri Haklar, Fesih, Uyuşmazlık
Yazılımın fikri hakları İşletmeciye aittir. Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir; hukuka aykırı kullanım halinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Bu şartlara Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Denizli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki kullanıcıların kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.
8. İletişim
destek@mutabex.com +905469191255